1.審慎核實信息真實性

投保及理賠過程中，請通過官方渠道（如公司柜面、官方APP、客服熱線）驗證業(yè)務(wù)人員身份及保單信息，警惕非正規(guī)平臺索要個人信息、轉(zhuǎn)賬匯款等要求，切勿輕信“代理退保”“高額收益”等誘導(dǎo)性話術(shù)。

2.認清保險產(chǎn)品風險屬性

保險本質(zhì)為風險保障工具，非短期投資理財渠道。消費者需重點關(guān)注保險合同條款，尤其是免責條款、現(xiàn)金價值及退保損失等內(nèi)容，警惕以“保單升級”“返利分紅”為名的資金詐騙行為。

3.強化個人信息保護

妥善保管身份證、銀行卡、驗證碼等敏感信息，避免向他人泄露或授權(quán)不明第三方操作保單。如遇可疑鏈接或附件，應(yīng)立即聯(lián)系公司核實，避免點擊釣魚網(wǎng)站導(dǎo)致資金損失。

4.合法維權(quán)渠道

若發(fā)生糾紛或疑似詐騙，請及時通過官方客服、金融調(diào)解組織或監(jiān)管機構(gòu)（如銀保監(jiān)局）反映，保留通話記錄、轉(zhuǎn)賬憑證等證據(jù)，避免通過非正規(guī)途徑維權(quán)反陷法律風險。